Condiciones
Condiciones de Servicio.
Todos los servicios ofrecidos por Espanicar están cubiertos por la garantía de nuestra marca. Es importante que conozca las condicones de cada producto, para que pueda tomar una decisión completamente acertada. Si tiene alguna duda, por favor, consulte con nuestro equipo de comerciales.
CONDUCTORES
El arrendatario y los conductores adicionales deberán estar en posesión de sus permisos de conducción al menos con un año de antigüedad y tener una edad mínima de 21 años.
COMBUSTIBLE
La tarifa NO INCLUYE el combustible. El vehículo debera ser devuelto con la misma cantidad. Si por cualquier circunstancia no es posible la devolución del vehículo repostado, se cobrará el importe correspondiente al consumo realizado, más un 18% en concepto de gastos.
MÉTODOS DE PAGO
Para su comodidad, puede cargar los servicios de alquiler del vehículo en cualquier de las principales tarjetas de crédito (VISA y MASTERCARD). Alternativamente, será necesario hacer un depósito por importe que comprenda el coste aproximado del servicio.
❓ PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
🚗 ¿Qué necesito para alquilar un coche?
Necesitas:
-
Documento de identidad o pasaporte en vigor
-
Permiso de conducir válido en España
-
Tarjeta bancaria a nombre del conductor principal
La edad mínima para conducir es de 21 años, salvo autorización expresa.
🛡️ ¿Qué seguros están incluidos en el alquiler?
El alquiler incluye:
-
Seguro de Responsabilidad Civil Obligatoria
-
Seguro de Responsabilidad Civil Complementaria (cobertura ilimitada frente a terceros)
-
Cobertura de daños y robo con franquicia, cuyo importe se indica en el contrato
En caso de daño, robo o pérdida total, el cliente responde como máximo hasta el importe de la franquicia, siempre que no exista un tercero responsable identificado.
💳 ¿Hay que dejar fianza?
Sí. Se realiza una retención en la tarjeta del conductor principal como garantía.
La fianza se devuelve en un plazo máximo de 48 horas tras la devolución del vehículo, una vez comprobado su estado.
🚑 ¿Qué hago en caso de accidente?
Debes:
-
Proteger el vehículo y no abandonarlo
-
No reconocer responsabilidad
-
Rellenar el parte amistoso o solicitar atestado policial
-
Comunicar el siniestro a Espanicar en un plazo máximo de 48 horas
🧼 ¿Debo devolver el coche limpio?
Sí, en condiciones normales de uso.
La suciedad excesiva o uso negligente puede conllevar un cargo de limpieza.
🔐 ¿Cómo se tratan mis datos personales?
Espanicar Onubense, S.L. trata los datos personales conforme al RGPD, únicamente para la gestión del alquiler y cumplimiento legal.
Puedes ejercer tus derechos y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
👤 ¿Quién puede conducir el vehículo?
Solo las personas indicadas en el contrato como conductores autorizados.
Conducir el vehículo una persona no autorizada supone la pérdida de las coberturas de seguro.
⭐ ¿Qué es el Todo Riesgo sin Franquicia?
Es una cobertura opcional que puedes contratar para viajar con mayor tranquilidad.
✔ Elimina la franquicia
✔ Cubre daños, robo y pérdida total
✔ Evita cargos adicionales por siniestros cubiertos
⚠️ No cubre daños por uso indebido, negligencia grave, alcohol, drogas o conductor no autorizado.
🛣️ ¿Puedo circular por caminos de tierra o playas?
No.
El vehículo solo puede circular por vías pavimentadas y públicas.
Los daños producidos por circular fuera de estas vías no están cubiertos por el seguro.
🧾 ¿Qué gastos pueden cobrarse tras el alquiler?
Entre otros:
-
Daños no cubiertos por el seguro
-
Daños en bajos, neumáticos o llantas (si no es desgaste normal)
-
Limpieza especial por suciedad excesiva
-
Multas y gastos de gestión administrativa
⛽ ¿Tengo que devolver el coche con el depósito lleno?
No, tiene que devolver el deposito con la misma cantidad de cuando lo recogió.
El repostaje incorrecto conlleva cargos adicionales.
⚖️ ¿Qué legislación se aplica al alquiler?
El contrato se rige por la legislación española y se somete a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a derecho.
📄 ¿Dónde puedo consultar las condiciones completas?
Las Condiciones Generales de Alquiler están disponibles en nuestras oficinas y en la web.
Puedes descargar las condiciones generales pulsando AQUI.
Te recomendamos leerlas antes de confirmar tu reserva.
TODAS LAS TARIFAS INCLUYEN
Kilometraje Limitado
IVA incluido
Seguro a todo riesgo con franquicia eludible
Seguro obligatorio
Asistencia en carretera 24H
PAI (Asistencia por lesiones personales)
LAS TARIFAS NO INCLUYEN
Pérdida o rotura de llaves
Pérdida de herramientas del vehículo
Pérdida de accesorios del vehículo ( GPS, Babyseats,...)
Pinchazo o daño causado en neumático o llantas
Sanciones y multas
Robo de objetos personales
Repostaje de combustible equivocado
Daños causados en los bajos del vehículo
FRANQUICIA
- GRUPO A 300 €
- GRUPOS B y B2 400 €
- GRUPOS C, C2, D, E y E2 500 €
- GRUPOS F1, F2 y M 600 €
EXCESO KILOMETRAJE
- GRUPOS A y B 0,15 €/km
- GRUPO B2 0,20 €/km
- GRUPOS C, C2, D, E y E2 0,25 €/km
- GRUPO F1, F2 y G 0,30 €/km
- GRUPO M 0,35 €/km
SUPLEMENTOS
- Entregas en domingos o festivos: 20€
- Conductor adicional: 10€/día
- Conductor joven: 15€/día
- Entregas fuera de oficina: consultar
ASISTENCIA 24 HORAS
Usted dispone de un servicio de asistencia en carretera 24 horas. Para que no se preocupe de nada, nosotros nos ocupamos.
SEGURO TODO RIESGO
Ponemos a su disposición un conjunto de coberturas en modalidad de Seguro a Todo Riesgo con o sin franquicia.
KM LIMITADOS
Kilómetros limitados. Consulte condiciones. No ponga restricciones a sus itinerarios
ENTREGA Y RECOGIDA
Recoja/entregue su vehículo en nuestras sedes o programe una entrega o recogida en aeropuerto, estación u otra ubicación.
SOLICITUD DE RESERVA DE VEHÍCULO
